Colares-Santos, L., Bertoncello, A.G. and Colares, A.R.A. (2017) “Customizar ou massificar serviços: avaliação da qualidade dos serviços ofertados em web site de compra coletiva em Presidente Prudente/SP”, Electronic Journal "Fórum Ambiental da Alta Paulista", 13(8). doi:10.17271/1980082713820171739.