E. Mayumi Murashita Takenaka, A. Regina Azevedo Arana, and I. Cristina Ravazzi Fernandes Noguei, “LOGÍSTICA REVERSA E A COMPETITIVIDADE NO AMBIENTE EMPRESARIAL”, FAAP, vol. 9, no. 10, Nov. 2013, doi: 10.17271/198008279102013560.