Silva, Allan Leon Casemiro da, et al. “AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELAS CERTIFICADORAS DE PRODUTOS ORGÂNICOS: UMA ANÁLISE POR MEIO DA ESCALA SERVQUAL”. Electronic Journal "Fórum Ambiental Da Alta Paulista", vol. 11, no. 2, Nov. 2015, https://doi.org/10.17271/1980082711220151112.