Colares-Santos, L. et al. 2017. Customizar ou massificar serviços: avaliação da qualidade dos serviços ofertados em web site de compra coletiva em Presidente Prudente/SP. Periódico Eletrônico Fórum Ambiental da Alta Paulista. 13, 8 (dic. 2017). DOI:https://doi.org/10.17271/1980082713820171739.